Ova Politika privatnosti opisuje način na koji Garden Centar Green IN Podgorica prikuplja, koristi i štiti lične podatke korisnika prilikom korišćenja internet prodavnice i drugih sadržaja na našem sajtu.
1. Podaci koje prikupljamo
Prilikom korišćenja sajta, registracije korisničkog naloga ili kupovine možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime;
- adresu za naplatu i dostavu;
- email adresu;
- broj telefona;
- podatke o narudžbi i kupljenim proizvodima;
- podatke potrebne za kreiranje korisničkog naloga;
- IP adresu, podatke o internet pregledaču i tehničke podatke vezane za korišćenje sajta.
2. Svrha obrade podataka
Lične podatke koristimo radi:
- obrade i realizacije narudžbi;
- organizovanja dostave ili preuzimanja proizvoda;
- komunikacije sa kupcem u vezi sa narudžbom;
- slanja potvrda narudžbe i drugih servisnih email poruka;
- kreiranja i upravljanja korisničkim nalogom;
- odgovaranja na upite, reklamacije i zahtjeve korisnika;
- sprečavanja zloupotreba i prevara;
- ispunjavanja zakonskih i računovodstvenih obaveza;
- poboljšavanja rada internet prodavnice.
3. Plaćanje karticama
Prilikom kartičnog plaćanja obrada platne transakcije vrši se preko ovlašćenog pružaoca usluge elektronskog plaćanja.
Garden Centar Green IN Podgorica ne čuva kompletne podatke o platnoj kartici kupca, kao što su puni broj kartice, sigurnosni kod i drugi povjerljivi podaci potrebni za autorizaciju kartične transakcije.
Određeni podaci o uspješnoj transakciji, kao što su identifikacioni broj transakcije, vrsta kartice, iznos, valuta i status plaćanja, mogu biti evidentirani radi potvrde i evidencije izvršenog plaćanja.
4. Korisnički nalozi
Ako korisnik kreira nalog na sajtu, čuvamo podatke potrebne za upravljanje nalogom, pregled prethodnih narudžbi i jednostavnije korišćenje internet prodavnice.
Korisnik je odgovoran za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka.
5. Kolačići
Sajt može koristiti kolačiće neophodne za pravilno funkcionisanje internet prodavnice, uključujući čuvanje sadržaja korpe, korisničke sesije i tehničke postavke sajta.
Mogu se koristiti i drugi kolačići ili slične tehnologije u zavisnosti od dodatnih servisa koji su uključeni na sajtu.
6. Kome možemo proslijediti podatke
Podatke možemo proslijediti samo u obimu potrebnom za realizaciju usluge, na primjer:
- pružaocu usluge platnog prometa;
- pružaocu hosting i email usluga;
- dostavnim službama ili drugim partnerima uključenim u realizaciju narudžbe;
- nadležnim državnim organima kada je to propisano zakonom.
Podatke ne prodajemo trećim licima.
7. Čuvanje podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu narudžbe, pružanje usluge, vođenje poslovne i računovodstvene evidencije i ispunjavanje zakonskih obaveza.
Podaci korisničkog naloga čuvaju se dok je nalog aktivan ili dok korisnik ne zatraži njegovo brisanje, osim podataka koje smo dužni da zadržimo na osnovu zakona.
8. Prava korisnika
Korisnik može zatražiti:
- informaciju o svojim ličnim podacima koje obrađujemo;
- ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
- brisanje podataka kada za njihovo dalje čuvanje ne postoji zakonski osnov;
- ograničenje obrade, kada je primjenljivo;
- druge zahtjeve u vezi sa svojim ličnim podacima u skladu sa važećim propisima.
9. Zaštita podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmjene ili zloupotrebe.
Sajt koristi zaštićenu HTTPS komunikaciju, a kartična plaćanja obrađuju se preko specijalizovanog sistema za elektronsko plaćanje.
10. Email komunikacija
Email adresu korisnika koristimo za slanje servisnih poruka vezanih za korisnički nalog, resetovanje lozinke, narudžbe, plaćanja i druge informacije potrebne za realizaciju usluge.
Marketinške poruke šalju se samo kada za to postoji odgovarajući osnov ili saglasnost korisnika.
11. Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja sa promjenama u poslovanju, tehnologiji ili važećim propisima.
Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici.
12. Kontakt
Za sva pitanja i zahtjeve u vezi sa privatnošću i obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem email adrese: prodaja@greeninpg.com